منابع انسانی به عنوان مهمترین سرمایه‌های هر سازمانی، نقش تعیین‌کننده‌ای در تحقق اهداف راهبردی و ارتقای بهرهوری ایفا می‌کنند. در واقع فناوری، تجهیزات و سرمایه‌های مالی تنها زمانی می‌توانند بازدهی داشته باشند که با مهارت، دانش و انگیزه منابع انسانی تلفیق شوند. چالش‌‌های پیچیده محیط کسب‌وکار، نیاز به انعطاف‌پذیری و نوآوری مبتنی بر دانش و مهارت بر اهمیت این سرمایه‌های ارزشمند افزوده است. در این میان، شرکت ایده‌پردازان صنعت فولاد با تدوین برنامه‌های آموزشی و تخصصی، فرصت‌های مناسبی را برای افزایش توانمندی‌های منابع انسانی همسو با ارتقای بهرهوری عملیاتی ایجاد می‌کند، به طوری که اهداف فردی با چشم‌اندازهای کلان سازمان همسو و همراستا شوند. ترویج فرهنگ یادگیری و مشارکت فعال کارکنان و ایجاد محیط کاری انگیزه‌بخش از طریق ارائه خدمات عمومی، فنی و مهندسی، محور فعالیت‌های این شرکت را تشکیل می‌دهند که نتیجه آن در ارتقای کارایی و اثربخشی منابع انسانی آشکار می‌شود.
در جهان امروز که پویایی و رقابت‌پذیری به عنوان شاخص‌های اصلی بقای سازمان‌ها شناخته می‌شوند، منابع انسانی بیش از هر زمان دیگری جایگاه تعیین‌کننده‌ای در مسیر ارتقای بهرهوری سازمانی یافته است. اگر سرمایه‌های فیزیکی و مالی را بتوان ابزارهایی برای پیشبرد اهداف دانست، نیروی انسانی همان جوهره‌ای است که این ابزارها را معنا می‌بخشد و به حرکت در می‌آورد. در حقیقت، کیفیت اندیشه، مهارت و انگیزش کارکنان است که مرز میان رکود و شکوفایی سازمان را رقم می‌زند.
در جهان امروز که پویایی و رقابت‌پذیری به عنوان شاخص‌های اصلی بقای سازمان‌ها شناخته می‌شوند، منابع انسانی بیش از هر زمان دیگری جایگاه تعیین‌کننده‌ای در مسیر ارتقای بهرهوری سازمانی یافته است. اگر سرمایه‌های فیزیکی و مالی را بتوان ابزارهایی برای پیشبرد اهداف دانست، نیروی انسانی همان جوهره‌ای است که این ابزارها را معنا می‌بخشد و به حرکت در می‌آورد. در حقیقت، کیفیت اندیشه، مهارت و انگیزش کارکنان است که مرز میان رکود و شکوفایی سازمان را رقم می‌زند.
در این میان، شرکت ایده‌پردازان صنعت فولاد در قامت ارائه‌دهنده خدمات عمومی، فنی و مهندسی در صنعت فولاد، موضوع توسعه منابع انسانی را یکی از محورهای اساسی برنامه‌های استراتژیک خود قرار داده است تا بتواند به عنوان یک مجری طرح‌های توسعه و برنامه‌های خدماتی، ماموریت و رسالت خود را به بهترین شکل انجام دهد. برنامه‌ریزی برای آموزش‌های تخصصی، طراحی مسیرهای شغلی، ایجاد نظام‌های انگیزشی و ترویج فرهنگ سازمانی مبتنی بر یادگیری از جمله اقدامات و برنامه‌هایی هستند که در مسیر نقش‌آفرینی موثر و تعالی این شرکت ترسیم شده‌اند.
رمز پیشرفت
به طور کلی، ارتقای بهرهوری عملیاتی در یک سازمان از طریق بررسی عوامل تاثیرگذار درونی و بیرونی بر کسب‌وکار و تمرکز بر بهبود آن‌ها قابل تحقق است. عوامل بیرونی شامل تکنولوژی و نهاده‌های تولید هستند و عوامل داخلی هرگونه مهارت، دانش و تخصص شکل‌گرفته در داخل سازمان را در برمی‌گیرد. کارشناسان و صاحب‌نظران حوزه منابع انسانی بر این باورند که در عصر تحولات سازمانی، به‌کارگیری الگوهای پیشرفته برای توسعه مهارت‌های کارکنان، یادگیری سازمانی و راهبردهای رشد قابلیت‌های نیروی کار رمز پیشرفت در کسب‌وکار است. در چنین شرایطی می‌توان انتظار داشت که سازمان‌ها با سرعت و انعطاف‌پذیری بالاتری پاسخگوی نیاز بازار باشند و در محیط پرتلاطم کسب‌وکار به اهداف راهبردی خود دست می‌یابند.
فرهنگ سازمانی از مهمترین عوامل تاثیرگذار بر ارتقای سطح بهرهوری منابع انسانی به شمار می‌آید. بر اساس تجربه سازمان‌های پیشرو، به جرات می‌توان گفت سازمان‌هایی که فرهنگی مبتنی بر مشارکت، یادگیری مستمر و اعتماد را ترویج می‌دهند، از توانایی بالاتری برای افزایش انگیزه، خلاقیت و نوآوری کارکنان برخوردارند. بنابراین، در بستر فرهنگ سازمانی کارآمد و موثر توانمندی‌های منابع انسانی به طور قابل توجهی افزایش می‌یابد، به طوری که می‌توان انتظار داشت این سرمایه‌های ارزشمند از حدود وظایف خود فراتر رفته و نقش خود را در بهبود روند اجرای فرایندها و تحقق چشم‌اندازها پررنگ‌تر می‌کنند. علاوه بر این موارد، در چنین بستری، مشارکت هر یک از اعضای سازمان در فرایندها مورد تقدیر قرار بگیرد، فرصت‌های رشد و یادگیری بیشتری ایجاد می‌شود که افزایش تعهد و رضایت شغلی و ارتقای شاخص‌های بهرهوری فردی و سازمانی را به همراه دارد. نکته مثبت حائز اهمیت در خصوص فرهنگ سازمانی کارآمد، نقش کلیدی آن در نحوه مدیریت تغییر و پذیرش نوآوری در مجموعه است، چراکه در این شرایط کارکنان سریع‌تر با تغییرات محیطی سازگار می‌شوند و می‌توانند بستر مناسبی را برای ارتقای بهرهوری فراهم آورند.
ضرورت تغییر در دیدگاه‌ها
به طور کلی، بهرهوری منابع انسانی در صنعت فولاد ایران، عامل تعیین‌کننده‌ای برای بهبود عملکرد و رشد کمی و کیفی تولید و تحقق اهداف راهبردی آن به شمار می‌آید. در شرایط تحولات تکنولوژیکی امروز که محیط صنعت فولاد را به سرعت دگرگون می‌کنند، ارتقای این شاخص کلیدی به یک ضرورت اجتناب‌ناپذیر برای پیشرفت تبدیل شده است. بنابراین، باید رویکردها و سیاست‌ها در این صنعت استراتژیک معطوف به به‌روزرسانی تکنولوژی و استفاده بهینه از منابع بر مبنای تحولات نسل چهارم صنعت از جمله هوشمندسازی، اینترنت اشیا، واقعیت مجازی و داده‌های بزرگ شود تا پیشرفت در مقیاس صنعت فولاد همگام با تحولات جهانی رقم بخورد. طبیعتا پذیرش و اجرای چنین تحول عظیمی، بسیار تحت تاثیر میزان آمادگی منابع انسانی برای ایجاد تغییرات و برخورداری از دانش مناسب برای به‌کارگیری و استفاده از فناوری‌ها است. تغییرات فناورانه در حوزه فولاد از جمله اتوماسیون صنعتی، هوشمندسازی خطوط تولید و بهره‌گیری از داده‌های کلان برای کنترل کیفیت، به منابع انسانی با مهارت بالا و دانش کافی برای استفاده و به‌کارگیری آن‌ها نیاز دارد. بنابراین سرمایه‌گذاری برای آموزش‌های تخصصی و مهارت‌محور اولین گام برای پذیرش تغییر در فرایندها به شمار می‌آید.
طراحی دوره‌‌های آموزشی متناسب با نیازهای واقعی صنعت، همکاری با دانشگاه‌ها و مراکز علمی و پژوهشی و ایجاد مراکز مهارت‌آموزی در فضای صنعت از جمله راهکارهایی هستند که می‌توانند شکاف مهارتی و دانشی میان نیروی انسانی و فناوری‌های نوین را به حداقل برسانند. باید به این نکته نیز توجه داشت که تغییر در ساختارهای سنتی مدیریت منابع انسانی با شکل‌گیری فضایی نسبتا پویا و فعال، الگوهای جدیدی را برای ارتقای سطح توانمندی‌های کارکنان ترسیم می‌کند. در چنین فضایی شفافیت عملکرد، اعتماد متقابل، عدالت سازمانی و روحیه همکاری بهبود می‌یابد و با تکیه بر تحولات تکنولوژیکی و منابع انسانی با مهارت، زمینه ارتقای سطح بهرهوری عملیاتی در صنعت فولاد فراهم می‌شود.
تاثیر یک استراتژی
شرکت ایده‌پردازان صنعت فولاد به عنوان یکی از شرکت‌های زیرمجموعه گروه فولاد خوزستان، فعالیت خود را در سال 1388 بر مبنای ارائه خدمات عمومی، فنی و مهندسی، بهره‌برداری، سازه و عمران و انتقال دانش فنی با کیفیت بالا آغاز کرد. این شرکت نیز با توجه به رسالت ارزشمند خود در صنعت، رویکردهای ویژه‌ای را برای توسعه منابع انسانی اتخاذ کرده است تا بتواند با تکیه بر دانش بومی و نیروی جوان و متخصص، خدمات بهینه‌‌ای را در زنجیره فولاد ارائه دهد. در حال حاضر فعالیت شرکت ایده‌پردازان در سه بخش خدمات عمومی شامل طراحی و نگهداری فضای سبز، کیترینگ، ایاب و ذهاب و پوشاک، خدمات بهره‌برداری فرآوری ضایعات فلزی، حمل مواد و نظافت صنعتی و سازه و عمران شامل تولید بتن و قطعات بتنی، ساختمان صنعتی و غیرصنعتی و تامین تجهیزات و ماشین‌آلات صنعتی را در برمی‌گیرد. تنوع خدمات و طیف گسترده فعالیت‌های این شرکت چنین ایجاب می‌کند که ارتقای بهرهوری منابع انسانی در اولویت برنامه‌های این شرکت قرار داشته باشد. با توجه به این مسئله، این شرکت در تلاش است تا با تکیه بر تحولات تکنولوژیکی، محیطی منعطف و جذاب را برای رشد و پیشرفت منابع انسانی ایجاد کند. در واقع در این راستا فرهنگ یادگیری به عنوان یک ارزش سازمانی در این شرکت نهادینه شده است، به طوری که نقش خدمات عمومی، فنی و مهندسی در این شرکت گروه فولاد خوزستان پررنگ‌تر شود.
تمرکز بر بهبود روند نگهداری و تعمیرات یکی از محورهای فعالیت شرکت ایده‌پردازان صنعت فولاد به شمار می‌آید که با توجه به تحولات تکنولوژیکی در صنعت فولاد، ارتقای سطح دانش فنی و مهارت نیروی انسانی در این خصوص می‌تواند به شکل موثری بهبود یابد. برای نمونه، تیم‌های تخصصی شرکت ایده‌پردازان با ارائه خدمات نگهداری و تعمیرات در شرکت صنعت فولاد شادگان توانسته‌اند در حفظ پایداری تولید این شرکت نقش کلیدی ایفا کنند. پروژه احداث کارخانه تولید بریکت سرد آهن‌اسفنجی (CBSI) گروه فولاد خوزستان با ظرفیت تولید سالانه ۶۰۰ هزار تن نیز از دیگر خدمات فنی و مهندسی این شرکت به شمار می‌آید که بخشی از اجرای آن بر عهده این شرکت بوده است.
با توجه به ماهیت فعالیت شرکت ایده‌پردازان که متکی بر دانش و تخصص منابع انسانی است، این شرکت با ایجاد سازوکاری منسجم، بسترهای لازم برای مشارکت فعال این سرمایه‌های کلیدی را فراهم آورده است تا از ایده‌های نوآورانه آن‌ها در راستای بهبود ارائه خدمات بهره‌مند شود. هماهنگ‌سازی اهداف فردی و سازمانی که از محورهای کلیدی ایجاد انگیزه و ارتقای عملکرد به شمار می‌آید در پیشرفت و تحولی چشمگیر در حوزه خدمات این شرکت تاثیرگذار بوده است، به طوری که ورود به حوزه‌های جدید در دستور کار قرار گرفته است. در این راستا می‌توان به اجرای اجرای پروژه نسوز شرکت صنعت فولاد شادگان اشاره کرد که برای اولین بار توسط متخصصان داخلی این شرکت انجام شد. در مجموع به جرات می‌توان گفت شرکت ایده‌پردازان صنعت فولاد با ایجاد فرهنگی مبتنی بر یادگیری مستمر و توانمندسازی منابع انسانی در مسیر رشد و تعالی گام برمی‌دارد. تاثیر این اقدمات و برنامه‌ها در ارائه خدمات به گروه فولاد خوزستان به وضوح قابل مشاهده است و موثر بودن بهره‌گیری از توانایی‌ها و مهارت‌های منابع انسانی را در ارائه خدمات با کیفیت، نوآوری و افزایش بهرهوری به تصویر می‌کشد.
